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Avec l'aide de trois collègues, réaliser en 3 jours un parcours en réalité augmentée à vocation touristique et économique.
Il s'agit d'utiliser une technologie actuellement moderne afin de favoriser l'expérience touristique et l'économie des commerces locaux.
Notre solution doit faire des plages du débarquement en Normandie des lieux d'attraction et d'éducation afin de valoriser le patrimoine français.
Des consignes sont données, la solution doit implémenter un quiz de 3 questions sur le débarquement du 6 juin 1944 et inciter l'utilisateur à visiter une boutique locale.
Le but est ici d'emmagasiner un maximum d'information afin de nous éclairer sur l'emploi de la réalité augmentée et des applications mobiles utilisant cette technologie.
La nature touristique et commerciale de notre application nous impose de la rendre utilisable à un large public.
Le point principal est de séduire et de créer un besoin chez l'utilisateur. Nous avons d'un côté le commerce et de l'autre un produit interactif.
Comment ainsi relier les deux ?
- La réalité augmentée
- La geolocalisation
- L'attractivité des applications web et mobiles
Il faut donc comprendre ces nouvelles technologies en regardant comment elles sont employées à bon escient. Quel design leur est accordé ? Quelle est l'approche utilisateur via ces technologies ?
Nous nous sommes donc focalisés sur des modèles à fort succès commercial. Contrairement aux projets antérieurs, nous avons ici des modèles appartenant à l'univers du jeu-vidéo.
Ces applications "freemium", gratuites à l'utilisateur mais offrant des services additionnels payants, détiennent leurs propres caractéristiques, de l'expérience à l'interface utilisateur.
Nous devons respecter le sujet abordé à la fois dans notre design et dans les informations que nous transmettons à travers notre produit.
Nous accompagnons directement l'utilisateur sur un terrain historique, témoin d'un des évènements les plus marquants de la seconde guerre mondiale.
Une distanciation naturelle se crée lorsqu'un évènement bien qu'historique, s'éloigne de plus en plus du présent. Cependant, il n'y a pas de distanciation géographique entre le visiteur et le sujet abordé.
Enfin, à l'aide de notre application, nous donnons vie aux vestiges du passé et diminuons ce sentiment de distance entre le visiteur et l'histoire.
Le fait de distinguer le jeu-vidéo du tourisme permet d'éviter la grossièreté, la parodie ou la désensibilisation face à l'histoire.
Le respect de l'histoire, l'attractivité et fin commerciale de notre solution définissent ainsi l'axe de nos recherches. La complexité du projet est finalement de s'inspirer de tous ces éléments afin de les conditionner en un design system.
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Il fallait donc donner rapidement forme à notre solution. les jeux-videos que nous avions étudié nous offraient une expérience utilisateur bien différente aux projets que nous avions réalisé auparavant.
Nous devions étudier leur design et l'associer a nos directives. Notre design devait attirer l'utilisateur, le séduire et l'inciter à rester sur notre application.
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L'application devait être prête à l'emploi dès son activation. Son expérience utilisateur devait aussi être travaillée pour un large public. Son interface utilisateur quant à elle, devait être immersive et claire tout en s'associant à la réalité augmentée.
Il y avait aussi un point primordial, qui était de ne pas dissocier l'expérience de cette application des commerces locaux.
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Une fois que notre user flow à défini notre parcours utilisateur, 5 qualités ont pu ressortir dans notre solution digitale. Nous avions déjà pour idée d'insérer un système de récompense afin de fidéliser l'utilisateur.
Un système de progression accompagne l'utilisateur au fil de sa visite, lui offrant des réductions commerciales sous la forme de médailles et trophées. Un parcours touristique termine apporte sa propre réduction utilisable dans n'importe quelle boutique partenaire.
Attribuer des bonus et récompenses à chaque parcours permet de favoriser certains parcours et donc de diriger le flux touristique.
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Le trafic touristique est également fluidifié car les visites ne se font pas au même endroit. Nous fluidifions aussi le trafic en divisant une plage selon l'histoire des Alliés et de l'Axe. Proposer ce choix permet ainsi aux touristes de ne pas suivre le même parcours.
Notre application ne distingue pas la visite entre l'histoire et sa fin commerciale. La carte permettant de guider l'utilisateur conserve un design identique lorsqu'elle affiche à la fin les commerces disponibles pour l'usage des récompenses.
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La partie dédiée au profil permet d'offrir également des informations complémentaires à la fois touristiques et commerciales. Nous pouvons notamment y vérifier les parcours complétés, les plages visitées, les récompenses obtenues et disponibles.
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Nous avions à ce stade bien assimilé comment illustrer notre prototype. Il s'agissait ici d'utiliser librement la réalité augmentée au sein de l'application. Nous annonçons la couleur dès la première page comme Snapchat en allumant la caméra dès l'ouverture.
Dès le menu, l'utilisateur peut voir des éléments 3D en réalité augmentée adaptés à son environnement.
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La géolocalisation permet de connaitre la position géographique du visiteur afin de lui apporter un parcours adapté parmi ceux disponibles.
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Une fois le parcours choisi, la carte présente les points d'intérêts à chaque étape de la visite. La réalité augmentée prend le dessus une fois dans la zone cible. L'utilisateur utilise son téléphone afin de scanner le point d'intérêt historique.
Une photo faisant le contraste avec le présent illustre alors une question de notre quiz. Des éléments 3D à l'aide de la réalité augmentée peuvent s'ajouter à l'écran également lors du scan afin de recomposer et dynamiser les éléments touristiques.
Une fois la récompense obtenue et le parcours terminé, l'utilisateur peut partager son parcours sur les réseaux sociaux, faire un autre parcours ou utiliser sa récompense parmi l'un des commerces locaux affichés sur sa carte.
Bien que la réalité augmentée soit particulière à retranscrire sur une maquette, le parcours fut compris et apprécié par son système de progression.
Les réductions sont en effet intéressantes aux yeux des utilisateurs et apportent une valeur ajoutée, voir lucrative à l'application touristique.
Les axes d'amélioration nous dirigeraient davantage vers une application commerciale en offrant la possibilité d'acheter directement les produits via l'application. Cette option de "click and collect" n'empêcherait pas toutefois l'utilisateur de visiter les boutiques.
Le design peut bien entendu s'améliorer et apporter davantage d'information sur la carte que ce soit d'un angle commercial ou touristique.
Finalement cette application nous offre la possibilité d'apporter des mises à jour fructueuses envers l'économie et le patrimoine français.